服務條款

Smiles AI 提供可設定嘅客戶對話、銷售協助、紀錄同跨渠道工作工具。實際功能視乎所選計劃、帳戶設定、可用第三方連接同外部平台權限。

你需要確保帳戶只由獲授權人士使用、提供準確嘅業務同知識庫內容、合法聯絡客戶、提供所需通知同取得所需同意，亦要覆核經服務作出嘅重要承諾。你唔可以用 Smiles AI 發送違法、誤導、滋擾或未獲授權嘅訊息。

AI 生成內容可能唔完整、唔準確，或者唔適合個別客戶。你需要負責設定同監督服務，並以人手確認特別價格、供應情況、預約、付款同受規管建議等敏感事項。

部分功能依賴 Meta、Stripe、Google 等第三方平台嘅審批、可用性、政策同憑證。你需要遵守相關平台規則；第三方更改、限制或暫停服務，唔屬於我哋可以控制嘅範圍。

計劃價格、包括功能、收費週期，同任何試用或推廣條款，會喺購買流程或帳戶內顯示。費用會按所選訂閱安排收取，直至取消生效。任何退款或帳戶額度會受購買條款同適用法律規限。

你需要為提交嘅內容負責，亦會保留本身擁有嘅權利。你授權我哋同服務供應商按提供服務所需處理該等內容。Smiles AI 嘅軟件、設計同文件受適用知識產權保障。

如涉及系統安全、欠款、違法使用、違反平台政策、嚴重違反條款，或者需要保障客戶同服務，我哋可以合理限制或暫停帳戶。你可以停止使用服務，並透過帳戶或支援渠道取消訂閱。

隨住產品同第三方平台發展，我哋可能維護、更改或停止個別功能。如果重大改動會對現有客戶造成不利影響，我哋會盡量提供合理通知；緊急保安或第三方改動則可能較快生效。

喺適用法律容許範圍內，Smiles AI 唔會為間接或相應損失、第三方平台故障、商戶提供嘅內容，或者欠缺適當人手覆核所作嘅決定負責。呢份條款唔會排除法律上唔可以排除嘅責任。

呢份條款受香港法律管限。除非強制適用嘅法律另有規定，爭議會交由香港法院處理。

如對條款或帳戶有問題，請電郵至 csnsales@smiles-ai.com。