記住呢三句就夠
你有冇遇過
聊天客人最易喺呢三度漏走
一忙就覆唔切、跟唔到、報價唔齊。
01
覆得慢，客人轉問第二間
做緊嘢或者出街，新訊息冇人睇。
02
報完價之後冇人再跟
約完、報完、甚至發咗付款連結，一忙就斷咗。
03
同一個服務，報唔同價
唔同同事覆，價錢可能唔一樣。
普通自動回覆同 Smiles AI 有咩分別
Smiles AI 根據你設定嘅價目表回答；冇列出價錢就交畀同事。試堂申請保持待確認，直到店員確認。
普通自動回覆
想問英文小班幾錢？
4 人班 HK$2,800/月，詳情可以睇網站。
好似有啲貴喎
⋯ 之後就冇聲
Smiles AI
想問英文小班幾錢？
4 人班 HK$2,800/月～
好似有啲貴，隔籬平啲喎
明白呀，價錢係要比較嘅。小朋友而家 form 幾？英文大概咩水平？
form 5，上次測驗 60 分左右
咁小班會比較啱，可以針對弱項練。不如先試一堂，唔使即刻報名；邊日放學後方便？
2 分鐘自查
你需要 Smiles AI 嗎？
示範前我哋都會問類似問題。逐張咭答：左＝否，右＝是。答「是」愈多，愈啱用 Smiles AI。
撳住卡片左右拖：左＝否，右＝是（或撳下面圓形按鈕）
否
是
第 1 / 7 題
我每日有唔少通訊工具查詢要處理（WhatsApp 同其他）
否拖或撳是
點解可以放心交俾 Smiles AI
覆得快唔夠，價錢要報得準，而且你隨時可以自己接手。
01
講嘢似真人
回覆會用平時同客人傾計嗰套廣東話，唔會變成好書面、好機械人。
02
價錢跟你設定
價錢回覆會根據你設定嘅價目同規則，草稿亦會經價格 guardrail 檢查。資料冇列出價錢時，Smiles AI 會話未能確認，再交畀同事處理。
03
你隨時可以接手
每條對話都可以關掉 AI。想自己覆嗰個客，直接打字就得。
最常用嘅四樣
先記住呢四樣就夠用；其他可以之後再開。
01
客人猶豫嘅時候會繼續傾
如果客人話「再睇下」或者「好貴」，對話唔會當完咗。Smiles AI 會再問清楚再跟。
02
跟你價目表報價
價錢回覆會根據你設定嘅知識庫，草稿亦會經價格 guardrail 檢查。資料冇列出價錢時，Smiles AI 會話未能確認，再交畀同事處理。
03
專業版可以跟進一次
專業版可以發送一次溫馨提醒；商戶要先開啟自動跟進，同埋選用經 Meta 批核嘅 WhatsApp 範本。
04
今日要跟邊個客，一目了然
邊個到期、邊個過咗期、邊個未有人跟、邊個要真人覆——打開後台就睇到。
按你想了解嘅問題揀教學
你可以先認識 WhatsApp AI、比較簡單自動回覆，或者睇客人收到第一次回覆之後嘅流程。