服务条款

Smiles AI 提供可设置的客户对话、销售协助、记录及跨渠道工作工具。实际功能取决于所选方案、账户设置、可用第三方集成及外部平台权限。

您需要确保账户只由获授权人士使用、提供准确的业务和知识库内容、合法联系客户、提供必要通知并取得必要同意，也要复核通过服务作出的重要承诺。您不得使用 Smiles AI 发送违法、误导、骚扰或未获授权的消息。

AI 生成内容可能不完整、不准确，或不适合个别客户。您需要负责设置及监督服务，并由人工确认特殊价格、供应情况、预约、付款和受监管建议等敏感事项。

部分功能依赖 Meta、Stripe、Google 等第三方平台的审批、可用性、政策和凭证。您需要遵守相关平台规则；第三方更改、限制或暂停服务，不在我们可控制的范围内。

方案价格、包含功能、收费周期及任何试用或推广条款，会在购买流程或账户内显示。费用会按所选订阅安排收取，直到取消生效。任何退款或账户额度均受购买条款及适用法律约束。

您需要为提交的内容负责，也会保留本身拥有的权利。您授权我们及服务供应商按提供服务所需处理该等内容。Smiles AI 的软件、设计及文档受适用知识产权保护。

如涉及系统安全、欠款、违法使用、违反平台政策、严重违反条款，或需要保护客户和服务，我们可以合理限制或暂停账户。您可以停止使用服务，并通过账户或支持渠道取消订阅。

随着产品和第三方平台发展，我们可能维护、变更或停止个别功能。如重大变更会对现有客户造成不利影响，我们会尽量提供合理通知；紧急安全或第三方变更则可能较快生效。

在适用法律允许的范围内，Smiles AI 不会为间接或衍生损失、第三方平台故障、商家提供的内容，或缺少适当人工复核所作的决定负责。本条款不会排除法律上不能排除的责任。

本条款受香港法律管辖。除非强制适用的法律另有规定，争议将交由香港法院处理。

如对条款或账户有疑问，请发送邮件至 csnsales@smiles-ai.com。